Polityka prywatności aplikacji

Stan na: 21 sierpnia 2026

§ 1 Wstęp i zakres obowiązywania

(1) Weight Doctors GmbH („my”, „nas”, „nasz”) prowadzi aplikację mobilną (dalej „aplikacja”). Niniejszą polityką prywatności informujemy Państwa zgodnie z Art. 12 i nast. unijnego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (DSGVO), jakie dane osobowe zbieramy podczas korzystania z aplikacji, w jakich celach i na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy, komu je przekazujemy, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa Państwu przysługują.

(2) Niniejsza polityka prywatności obowiązuje wyłącznie w odniesieniu do aplikacji. Podczas odwiedzania naszej strony internetowej obowiązuje opublikowana na niej odrębna polityka prywatności (https://www.weight-doctors.de/datenschutz/). W odniesieniu do leczenia w naszych klinikach uzupełniająco obowiązują wręczone Państwu tamże informacje dla pacjentów dotyczące ochrony danych.

(3) Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (Art. 4 Nr. 1 DSGVO), a więc np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail, dane o zdrowiu lub sposób korzystania z aplikacji.

§ 2 Administrator i inspektor ochrony danych

(1) Administratorem w rozumieniu Art. 4 Nr. 7 DSGVO jest:

Weight Doctors GmbH
Rosemeyerstr. 2–4
44139 Dortmund
Niemcy

Telefon: +49 (0) 231 58 98 3200
Faks: +49 (0) 231 54 504 901
E-mail: hallo@weight-doctors.de
Strona internetowa: https://www.weight-doctors.de

Dalsze informacje znajdą Państwo w naszej nocie prawnej pod adresem https://www.weight-doctors.de/impressum/.

(2) Z naszym inspektorem ochrony danych mogą się Państwo skontaktować pod adresem:

Dr. Dennis Lehmkuhl
Weight Doctors GmbH, Rosemeyerstr. 2–4, 44139 Dortmund
E-mail: datenschutz@weight-doctors.de

W przypadku kontaktu listownego lub faksem prosimy o dopisanie na korespondencji: „do rąk inspektora ochrony danych”.

§ 3 Jakie dane przetwarzamy w aplikacji

3.1 Rejestracja i konto użytkownika

Do korzystania z aplikacji konieczne jest założenie konta użytkownika. Przetwarzamy przy tym: imię i nazwisko, płeć, datę urodzenia, wzrost, adres e-mail, numer telefonu komórkowego, wybrany język, wybraną przez Państwa klinikę oraz datę i miejsce zabiegu, a także Państwa hasło i inne dane uwierzytelniające. Dane obowiązkowe są w aplikacji odpowiednio oznaczone; bez tych danych nie można założyć konta. Państwa hasło jest przechowywane wyłącznie w postaci zabezpieczonej kryptograficznie (hash).

3.2 Dane o zdrowiu i dane dotyczące leczenia

Celem aplikacji jest wspieranie Państwa redukcji masy ciała oraz leczenia u nas. W tym celu przetwarzamy – o ile korzystają Państwo z poszczególnych funkcji – w szczególności Państwa masę ciała i jej przebieg, zawartość tkanki tłuszczowej, zawartość wody w organizmie, masę kostną, masę mięśniową, wskaźnik masy ciała (BMI), podstawową przemianę materii i tłuszcz trzewny.

Ponadto aplikacja może przetwarzać inne dane o zdrowiu i aktywności fizycznej, które udostępnią Państwo z urządzenia mobilnego lub połączonego urządzenia monitorującego aktywność, np. dane o śnie, ruchu i tętnie. Mogą Państwo dobrowolnie przekazać nam dalsze informacje o swojej sytuacji zdrowotnej i osobistej, między innymi o somatycznych i psychicznych chorobach przebytych wcześniej, o odczuwaniu głodu i sytości oraz o stanie cywilnym.

Są to dane o zdrowiu, a tym samym szczególne kategorie danych osobowych w rozumieniu Art. 9 Abs. 1 DSGVO. W kwestii podstawy prawnej zob. § 5 niniejszej polityki.

3.3 Wiadomości i wideokonsultacja

Za pomocą funkcji wiadomości w aplikacji mogą Państwo komunikować się z wybraną przez siebie kliniką i swoim zespołem leczącym. Przetwarzamy przy tym treść tych wiadomości wraz z przesłanymi przez Państwa załącznikami, rozmówców oraz znaczniki czasu. Jeśli przeprowadzają Państwo wideokonsultację za pośrednictwem aplikacji, nie mamy dostępu do jej treści; transmisja odbywa się bezpośrednio między Państwem a Państwa zespołem leczącym.

Pracownice i pracownicy naszego zespołu leczącego są związani tajemnicą lekarską (§ 203 StGB). Prosimy, aby nie korzystać z funkcji wiadomości w nagłych przypadkach medycznych – w takiej sytuacji należy zwrócić się do pogotowia ratunkowego (112) lub do lekarskiej służby dyżurnej (116 117).

3.4 Umawianie terminów

Jeśli za pośrednictwem aplikacji zgłaszają Państwo prośbę o termin, przekładają go lub odwołują, przetwarzamy niezbędne w tym celu dane: wybrany rodzaj terminu, placówkę, przedział czasowy, Państwa dane kontaktowe oraz historię Państwa terminów.

3.5 Dane o użytkowaniu i dane protokołowane

Przy każdym połączeniu aplikacji z naszymi serwerami przetwarzane są dane niezbędne ze względów technicznych: adres IP, data i godzina dostępu, wywołana funkcja, ilość przesłanych danych, kod statusu, wersja aplikacji, typ urządzenia, system operacyjny i jego wersja oraz identyfikator urządzenia lub instalacji. Dane te są nam potrzebne, aby udostępniać aplikację, zapewniać jej stabilność i bezpieczeństwo oraz wykrywać nadużycia.

3.6 Powiadomienia push

Jeśli włączą Państwo powiadomienia push, przesyłamy komunikaty – np. przypomnienia o terminach lub informacje o nowych wiadomościach – za pośrednictwem usług push dostawców systemów operacyjnych (Apple Push Notification service, Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irlandia; Firebase Cloud Messaging, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). W tym celu zapisywany jest pseudonimowy token push Państwa urządzenia. Powiadomienia push mogą Państwo w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach urządzenia lub aplikacji.

3.7 Dane o lokalizacji

O ile udzielą nam Państwo odpowiedniego uprawnienia, korzystamy z lokalizacji Państwa urządzenia, aby wyświetlać kliniki i placówki w Państwa pobliżu oraz aby wspierać parowanie z wagą Bluetooth lub urządzeniem monitorującym aktywność. Udostępnienie lokalizacji mogą Państwo w każdej chwili cofnąć w ustawieniach systemowych urządzenia; aplikacja pozostaje wówczas dostępna w ograniczonym zakresie funkcji.

3.8 Połączone urządzenia i platformy zdrowotne

Na życzenie mogą Państwo połączyć aplikację z kompatybilną wagą Bluetooth do analizy składu ciała, urządzeniem monitorującym aktywność albo z Apple Health lub Android Health Connect. W takim przypadku udostępnione przez Państwa wyniki pomiarów są przejmowane do aplikacji. Zakres udostępnienia określają wyłącznie Państwo i można go w każdej chwili cofnąć w aplikacji lub w ustawieniach danej platformy zdrowotnej. Nie przekazujemy z aplikacji żadnych danych do Apple Health ani Health Connect w celach reklamowych.

3.9 Wsparcie i obsługa klienta

Jeśli kontaktują się Państwo z nami za pośrednictwem aplikacji, e-mailem lub telefonicznie, przetwarzamy Państwa dane kontaktowe oraz treść zapytania, aby je rozpatrzyć i na nie odpowiedzieć. Sprawę odnotowujemy w naszym systemie zgłoszeń.

3.10 Analiza błędów

W celu poprawy stabilności przetwarzamy raporty o awariach oraz informacje o urządzeniu i systemie operacyjnym. Przetwarzanie to odbywa się wyłącznie wtedy, gdy wyrazili Państwo na nie zgodę przy pierwszym uruchomieniu aplikacji lub w ustawieniach aplikacji. Zgodę mogą Państwo w każdej chwili cofnąć ze skutkiem na przyszłość w ustawieniach aplikacji.

Nie stosujemy w aplikacji technologii reklamowych, śledzących ani profilujących podmiotów trzecich do celów marketingowych. Państwa danych o zdrowiu nie sprzedajemy.

§ 4 Cele i podstawy prawne przetwarzania

O ile przetwarzanie opieramy na uzasadnionym interesie zgodnie z Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wcześniej sprawdziliśmy, że Państwa interesy, prawa i wolności podstawowe nie mają charakteru nadrzędnego. O wyniku tej oceny informujemy Państwa na żądanie.

§ 5 Dane o zdrowiu i zgoda

(1) Aplikacja przetwarza dane o zdrowiu. Ich przetwarzanie jest zgodnie z Art. 9 Abs. 1 DSGVO co do zasady zabronione i dopuszczalne tylko wtedy, gdy zachodzi jeden z wyjątków określonych w Art. 9 Abs. 2 DSGVO.

(2) Przetwarzanie Państwa danych o zdrowiu w aplikacji opieramy na Państwa wyraźnej zgodzie zgodnie z Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, której udzielają Państwo odrębnie przy zakładaniu konta użytkownika – a więc nie przez samo korzystanie z aplikacji. O ile przetwarzanie odbywa się w ramach Państwa konkretnego leczenia u nas, opieramy je dodatkowo na Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO w związku z § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG (przetwarzanie przez personel lekarski związany tajemnicą zawodową lub pod jego odpowiedzialnością).

(3) Państwa zgoda jest dobrowolna. Mogą Państwo ją w każdej chwili cofnąć ze skutkiem na przyszłość, bez żadnych niekorzystnych konsekwencji dla Państwa leczenia. Cofnięcie zgody mogą Państwo zgłosić w ustawieniach aplikacji lub przesłać w dowolnej formie na adres datenschutz@weight-doctors.de. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego do tego momentu. Po cofnięciu zgody usuwamy dotyczące Państwa dane, o ile usunięciu nie stoi na przeszkodzie ustawowy obowiązek przechowywania ani inna podstawa prawna (zob. § 9).

(4) Aplikacja nie zastępuje porady lekarskiej, diagnozy ani leczenia.

§ 6 Dostęp do funkcji Państwa urządzenia

Do niektórych funkcji aplikacja potrzebuje dostępu do uprawnień Państwa urządzenia. Dostęp następuje dopiero po tym, jak udzielą go Państwo w oknie uprawnień systemu operacyjnego, i może być w każdej chwili cofnięty w ustawieniach systemowych:

Zapisywanie informacji na Państwa urządzeniu i dostęp do nich podlegają § 25 TDDDG. W przypadku dostępu, który nie jest technicznie bezwzględnie niezbędny, prosimy o Państwa zgodę.

§ 7 Odbiorcy Państwa danych

(1) W ramach naszego przedsiębiorstwa dostęp do Państwa danych mają tylko te osoby, które potrzebują go do realizacji wymienionych powyżej celów. Personel medyczny jest dodatkowo związany tajemnicą lekarską (§ 203 StGB).

(2) Korzystamy z starannie wybranych usługodawców, którzy przetwarzają Państwa dane na nasze zlecenie i zgodnie z naszymi poleceniami (podmioty przetwarzające zgodnie z Art. 28 DSGVO). Zawarliśmy z nimi umowy powierzenia przetwarzania. Chodzi o następujące kategorie: rozwój, konserwacja i techniczna obsługa aplikacji, usługi hostingowe i centrów danych, wysyłanie powiadomień push, e-maili i SMS-ów, systemy zgłoszeń i wsparcia, zarządzanie terminami i praktyką lekarską oraz analiza błędów. Usługodawcy ci mają dostęp do Państwa danych wyłącznie w celu świadczenia danej usługi i są zobowiązani do zachowania poufności.

(3) O ile wybierają Państwo w aplikacji klinikę lub placówkę albo są tam leczeni, przekazujemy dane niezbędne do Państwa leczenia danej placówce. Odbiorcami mogą być w szczególności:

Westfalenklinik Fachklinik für Plastische und Ästhetische Chirurgie GmbH, Rosemeyerstr. 2–4, 44139 Dortmund
Weight Doctors Worldwide GmbH, Rosemeyerstr. 2–4, 44139 Dortmund
Hair Doctors GmbH, Rosemeyerstr. 2–4, 44139 Dortmund
AKH Alster-Klinik Hamburg GmbH, Rothenbaumchaussee 7, 20148 Hamburg
Klinik am Seestern GmbH, Am Seestern 4, 40547 Düsseldorf
Lincura GmbH, Hauptmarkt 11, 90403 Nürnberg
Main-Tauber-Klinik GmbH, Rotkreuzstr. 2, 97877 Wertheim
Bürgerspital Wertheim gGmbH, Rosemeyerstr. 2–4, 44139 Dortmund
Medisch Centrum Waalre B.V., Van Dijklaan 9, 5581 WG Waalre, Holandia

(4) Przekazanie innym podmiotom trzecim następuje tylko wtedy, gdy wyrazili Państwo zgodę, jest to niezbędne do wykonania umowy lub ciąży na nas ustawowy obowiązek. Może to dotyczyć w szczególności sądów, organów ścigania i organów nadzorczych, a ponadto zapobiegania nadużyciom i oszustwom oraz ochrony bezpieczeństwa naszych użytkowniczek i użytkowników.

(5) W przypadku połączenia spółek, przejęcia przedsiębiorstwa lub przeniesienia obszarów działalności Państwa dane mogą przejść na podmiot przejmujący. Poinformujemy Państwa, zanim Państwa dane przejdą i zostaną objęte inną polityką prywatności. Podstawą prawną jest Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

(6) Aplikację pobiera się ze sklepu z aplikacjami dostawcy danego systemu operacyjnego (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irlandia lub Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Za przetwarzanie danych, do którego dochodzi tam przy pobieraniu, odpowiada dany operator sklepu; nie mamy na nie wpływu.

§ 8 Przekazywanie do państw trzecich

Państwa dane są przetwarzane na serwerach w Unii Europejskiej lub w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Państwa dane o zdrowiu nie są przekazywane do państw trzecich.

Przy wysyłaniu powiadomień push za pośrednictwem usług Apple i Google w indywidualnych przypadkach może dochodzić do przetwarzania w USA. Odbywa się ono na podstawie decyzji Komisji UE stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach EU-US Data Privacy Framework zgodnie z Art. 45 DSGVO oraz uzupełniająco na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji UE zgodnie z Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Kopię odpowiednich gwarancji otrzymają Państwo na żądanie pod adresem datenschutz@weight-doctors.de.

§ 9 Okres przechowywania i usuwanie

(1) Państwa dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do wymienionych celów lub jak wymagają tego ustawowe terminy przechowywania.

(2) W szczególności:

• Dane konta i dane podstawowe: przez okres istnienia Państwa konta użytkownika.
• Zapisane w aplikacji dane o zdrowiu i przebiegu oraz wyniki pomiarów z połączonych urządzeń: do czasu, aż usuną Państwo dane lub konto albo cofną zgodę.
• Wiadomości z Państwa zespołem leczącym: dwa lata; o ile stanowią część dokumentacji medycznej, obowiązują terminy z następnego punktu.
• Dokumentacja medyczna: co do zasady 10 lat po zakończeniu leczenia (§ 630f Abs. 3 BGB, § 10 Abs. 3 MBO-Ä); w przypadkach uregulowanych ustawowo dłużej.
• Dane protokołowe i dane dotyczące bezpieczeństwa: co do zasady 30 dni, w przypadku nadużycia do czasu wyjaśnienia sprawy.
• Dokumenty istotne z punktu widzenia prawa handlowego i podatkowego: 6 lub 10 lat (§ 257 HGB, § 147 AO).

(3) Aby określić odpowiedni okres przechowywania, uwzględniamy zakres, rodzaj i wrażliwość danych, ryzyko nieuprawnionego wykorzystania lub ujawnienia, cele przetwarzania oraz obowiązujące wymogi ustawowe.

(4) Usunięcie Państwa konta: Konto użytkownika i powiązane z nim dane mogą Państwo w każdej chwili usunąć w ustawieniach konta użytkownika w aplikacji. Alternatywnie wystarczy wiadomość w dowolnej formie na adres datenschutz@weight-doctors.de. Po usunięciu Państwa dane nie podlegają odtworzeniu. Dane podlegające ustawowym obowiązkom przechowywania są na czas trwania tych obowiązków blokowane, a następnie usuwane.

§ 10 Bezpieczeństwo danych

(1) Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zgodnie z Art. 32 DSGVO, aby chronić Państwa dane przed utratą, zniszczeniem, manipulacją i nieuprawnionym dostępem. Należą do nich w szczególności szyfrowanie wszystkich połączeń między aplikacją a serwerami (TLS), oparta na rolach koncepcja uprawnień, protokołowanie dostępów oraz regularne sprawdzanie i aktualizowanie naszych środków zgodnie z aktualnym stanem techniki.

(2) Prosimy, aby sami Państwo chronili swój dostęp: proszę stosować silne hasło, używane wyłącznie do tej aplikacji, składające się z wielkich i małych liter, cyfr i znaków specjalnych, włączyć blokadę urządzenia (PIN, Face ID lub Touch ID) i nie udostępniać innym swoich danych dostępowych. Za dostępy do Państwa konta, które wynikają z udostępnienia danych dostępowych lub z niedostatecznie zabezpieczonego urządzenia, nie możemy ponosić odpowiedzialności. W razie podejrzenia, że Państwa konto jest wykorzystywane w sposób nadużywający, prosimy o niezwłoczny kontakt.

(3) Mimo największej staranności żadna transmisja danych przez internet ani żadne przechowywanie danych nie mogą być absolutnie bezpieczne.

§ 11 Brak zautomatyzowanego podejmowania decyzji

W aplikacji nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, w rozumieniu Art. 22 DSGVO. Zestawienia i wykresy przebiegu w aplikacji służą wyłącznie Państwa własnej informacji i nie zastępują oceny lekarskiej.

§ 12 Odnośniki do ofert podmiotów trzecich

Niniejsza polityka prywatności obowiązuje wyłącznie w odniesieniu do aplikacji. Aplikacja może zawierać odnośniki do stron internetowych, które nie są przez nas prowadzone ani kontrolowane. Jeśli skorzystają Państwo z takiego odnośnika, trafią Państwo do oferty danego podmiotu trzeciego. Nie mamy wpływu na jej treści ani na przetwarzanie danych i nie ponosimy za nie odpowiedzialności. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej przez Państwa oferty.

§ 13 Państwa prawa

Przysługują Państwu wobec nas następujące prawa w odniesieniu do dotyczących Państwa danych osobowych:

1. Prawo dostępu (Art. 15 DSGVO) – potwierdzenie, czy i jakie dane przetwarzamy, oraz informacja o celach, kategoriach, odbiorcach, okresie przechowywania, pochodzeniu danych i istnieniu zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
2. Sprostowanie (Art. 16 DSGVO) – poprawienie nieprawidłowych i uzupełnienie niekompletnych danych. Swoje dane podstawowe mogą Państwo w każdej chwili zmienić samodzielnie w aplikacji.
3. Usunięcie (Art. 17 DSGVO) – usunięcie Państwa danych, o ile nie stoi temu na przeszkodzie żaden wyjątek (w szczególności ustawowe obowiązki przechowywania).
4. Ograniczenie przetwarzania (Art. 18 DSGVO).
5. Powiadomienie (Art. 19 DSGVO) – informacja o odbiorcach, którym przekazaliśmy informację o sprostowaniu, usunięciu lub ograniczeniu.
6. Przenoszenie danych (Art. 20 DSGVO) – wydanie dostarczonych przez Państwa danych w uporządkowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub ich bezpośrednie przesłanie innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
7. Sprzeciw (Art. 21 DSGVO) – zob. odrębną informację poniżej.
8. Cofnięcie udzielonych zgód (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – w każdej chwili ze skutkiem na przyszłość, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego do tego momentu.
9. Skarga do organu nadzorczego (Art. 77 DSGVO).

Aby skorzystać z tych praw, wystarczy wiadomość w dowolnej formie na adres datenschutz@weight-doctors.de. W celu ochrony Państwa danych możemy przed udzieleniem odpowiedzi zażądać potwierdzenia tożsamości.

Prawo sprzeciwu zgodnie z Art. 21 DSGVO
Mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących Państwa danych osobowych, które odbywa się na podstawie Art. 6 Abs. 1 lit. e lub lit. f DSGVO, z przyczyn wynikających z Państwa szczególnej sytuacji. W takim przypadku nie będziemy już przetwarzać Państwa danych, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, które przeważają nad Państwa interesami, prawami i wolnościami, lub przetwarzanie służy dochodzeniu, wykonywaniu lub obronie roszczeń prawnych.

Właściwy organ nadzorczy
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
Telefon: +49 (0) 211 38424-0, E-mail: poststelle@ldi.nrw.de

Niezależnie od tego mogą Państwo zwrócić się do organu nadzorczego właściwego dla Państwa miejsca zwykłego pobytu lub miejsca pracy.

§ 14 Osoby niepełnoletnie

Aplikacja jest przeznaczona dla osób od 18. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych dzieci i młodzieży poniżej tej granicy wieku. Jeśli jako opiekun prawny stwierdzą Państwo, że osoba niepełnoletnia przekazała nam dane bez Państwa zgody, prosimy o kontakt pod adresem datenschutz@weight-doctors.de – niezwłocznie usuniemy te dane.

§ 15 Zmiany niniejszej polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo dostosowania niniejszej polityki prywatności do zmienionych funkcji aplikacji, zmienionego stanu prawnego lub zmienionej praktyki organów i orzecznictwa. Aktualna wersja jest dostępna w aplikacji oraz na naszej stronie internetowej. O istotnych zmianach informujemy Państwa z wyprzedzeniem w aplikacji lub e-mailem. O ile zmiany dotyczą przetwarzania opartego na Państwa zgodzie, ponownie poprosimy o Państwa zgodę.

§ 16 Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub przetwarzania Państwa danych mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem:

Weight Doctors GmbH, Rosemeyerstr. 2–4, 44139 Dortmund
E-mail: hallo@weight-doctors.de · Telefon: +49 (0) 231 58 98 3200

Inspektor ochrony danych: Dr. Dennis Lehmkuhl · datenschutz@weight-doctors.de

Stan niniejszej polityki prywatności: 21 sierpnia 2026